Como podemos ajudar?

O GeoMeeter é uma plataforma de entregas em domicílio que conecta clientes, estabelecimentos e entregadores, com rastreamento da entrega em tempo real no mapa.

Sim, o download e o uso do aplicativo são gratuitos para clientes. Os estabelecimentos podem ter planos de assinatura conforme o uso da plataforma.

Existem três perfis: Cliente (faz pedidos), Estabelecimento (vende produtos e gerencia pedidos) e Entregador (realiza as entregas).

Sim. O GeoMeeter é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. No cadastro, você deve confirmar que tem 18 anos ou mais.

Na tela inicial, escolha o seu perfil (cliente, estabelecimento ou entregador), preencha seus dados, aceite os Termos de Uso e confirme que tem 18 anos ou mais. Entregadores precisam ser vinculados por um estabelecimento.

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções. Você receberá um código de verificação no e-mail cadastrado para redefinir a senha.

Acesse o menu do aplicativo e entre em "Perfil". Lá você pode atualizar seus dados, foto e configurações da conta.

No menu do aplicativo, selecione "Excluir conta". A exclusão é permanente e remove todos os seus dados, desde que você não tenha pedidos ou entregas ativos. Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail de contato. Veja o passo a passo completo em Excluir conta.

Como cliente, descubra estabelecimentos próximos, escolha os produtos, adicione ao carrinho e confirme o pedido. Você poderá acompanhar cada etapa no aplicativo.

Quando o entregador estiver a caminho, abra o pedido no aplicativo para ver a localização dele no mapa, atualizada em tempo real, até a chegada ao seu endereço.

É um código de segurança gerado para o seu pedido. Ao receber a entrega, você informa o PIN ao entregador para confirmar que a entrega foi concluída corretamente.

Sim, enquanto o pedido não tiver sido despachado. Após o estabelecimento aceitar ou o entregador iniciar a rota, o cancelamento pode não ser permitido ou estar sujeito às regras do estabelecimento.

O aplicativo possui um chat integrado. Dentro do pedido ativo, toque no ícone de conversa para falar diretamente com o entregador ou o estabelecimento.

A localização é usada para mostrar estabelecimentos próximos, calcular rotas e permitir o rastreamento das entregas. Para entregadores, a localização em segundo plano é usada apenas durante uma entrega ativa.

Não. A localização em segundo plano só é coletada do entregador durante uma entrega ativa, e para automaticamente quando a entrega é concluída ou cancelada. Clientes não têm rastreamento em segundo plano.

Para que você possa tirar ou selecionar fotos de produtos (estabelecimentos) e de comprovantes de entrega. O acesso é usado apenas quando necessário.

Todos os dados são transmitidos por conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e as senhas são armazenadas de forma criptografada. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Verifique se as notificações estão ativadas nas configurações do seu dispositivo para o GeoMeeter. Em alguns casos, reiniciar o aplicativo ou reinstalá-lo pode resolver.

Confirme que os serviços de localização do dispositivo estão ativados e que concedeu a permissão de localização ao GeoMeeter. Verifique também sua conexão com a internet.

Entre em contato pelos canais abaixo. Teremos prazer em ajudar.